Franse shoppers van kamerplanten in het tuincentrum hebben vaak moeite om een structuur in de kamerplantenafdeling te herkennen, wat het navigeren over de afdeling bemoeilijkt. Dit blijkt uit onderzoek van het Productschap Tuinbouwvoor Bloemenbureau Holland. Grote en kleine planten staan door elkaar en tussen de planten is weinig ruimte. Als een Franse shopper op zoek gaat naar een kamerplant staat vaak al vast of het een bloeiende of groene kamerplant moet worden en de grootte van de plant. De plaats waar de plant in huis moet of kan staan, bepaalt namelijk de grootte van de plant. Een duidelijke, heldere indeling van de afdeling helpt de Franse shopper een beslissing te nemen tijdens het koopproces. Het zorgt er ook voor dat de shopper zich sneller laat verleiden tot het kopen van een onbekende plant of tot een extra aankoop. Daarnaast is het belangrijk dat de afdeling een verzorgde indruk maakt. Dit heeft een positief effect op de kwaliteitsperceptie van de shopper.

Wilt u meer weten?
Voor meer informatie over het onderzoek ‘Franse shopper in tuincentrum wil meer structuur’ (PT 2012-04) kunt u contact opnemen met Remy Vermeire (r.vermeire@tuinbouw.nl). Rapporten zijn voor sectorgenoten, via MijnPT, gratis te downloaden, of aan te vragen bij John Claassen via telefoonnummer 079-34 70 633 of per e-mail j.claassen@tuinbouw.nl.